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Envíos y entrega

Todos nuestros envíos salen desde nuestros almacenes en Sevilla y desde allí se reparten a cualquier punto de España en un plazo de 24/48 horas días laborales. En todos nuestros productos están incluidos el IVA.

Los envíos se preparan hasta las 15:00 cada tarde, de lunes a viernes. Por ello, los pedidos recibidos antes de las 15:00 salen habitualmente de nuestro almacén ese mismo día. El servicio de entrega que utilizamos es por norma general de tipo 24/48 horas. Eso significa que la entrega a nuestros clientes se realiza durante las 24 horas posteriores a la salida de nuestro almacén. No se realizan entregas en sábado, por ello los pedidos formalizados en viernes se entregarán el lunes. Si está interesado en una entrega en sábado, contáctenos para que le informemos de la tarifa aplicable.

En www.crisalove.com nos comprometemos a entregar el pedido en un tiempo máximo de 48 horas (días laborables), a partir del día del pedido. Las entregas se efectúan entre las 9h y las 19h. Las compañías de transporte nunca concretan la hora exacta de la entrega, y por ello es recomendable que facilite una dirección donde pueda haber alguien para recoger el pedido dentro de esta franja horaria. Si el transportista llega a la dirección indicada y no se encuentra nadie, el paquete será devuelto a la oficina de transporte de su ciudad donde podrá pasar a recogerlo. Aunque los transportistas deberían dejar una nota de aviso de su paso, puede ocurrir que no lo hagan. Si tiene dudas sobre el estado de su envío, contáctenos a info@crisalove.com o al teléfono 658046749 mediante llamada telefónica o whassap.

En crisalove.com trabajamos con la magnífica agencia de transporte MRW y el coste del envío será de 7.25€ si va usted a recoger el paquete a la oficina MRW de su ciudad o 8.46€ si solicita que le llevemos el paquete a su domicilio. También contará con envío gratuito si hace una compra superior a 100€.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por www.Crisalove.com puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que www.Crisalove.com actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En este caso, el cliente recibirá un correo electrónico informativo o llamada telefónica para ofrecerle un artículo de similar características.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a www.crisalove.com al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

www.Crisalove.com no permite el registro a personas menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, por favor, no intentes registrarte en Crisalove.com. Ningún menor de 18 años puede proporcionar información personal a Crisalove.com. En el caso de tener conocimiento del registro de un menor de edad, la información será eliminada.

Atentamente, www.crisalove.com


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